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ウォーターサーバー選び方ガイド

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ウォーターサーバーが臭い。その原因と理由は?

ウォーターサーバー選び方ガイド 2020年7月29日│135 view  

気になるニオイ、もしかしてその原因って……

ウォーターサーバーは、おいしい水をたっぷりを飲むことができるのが大きな魅力です。しかし利用しているうちに、なんだか臭いと感じることもあるようです。もちろんこれは使い方にもよるのですが、どうしてそのような事態になってしまうのでしょうか。

ウォーターサーバーが臭いと感じてしまうその理由としては、いくつかあります。今回は、ウォーターサーバーが臭くなってしまう原因について紹介するとともに、その対処方法についても触れていきます。

また、臭いが気になるという人が連絡すべきサポートセンターについても紹介しているので、該当のウォーターサーバーの連絡先についても記載しています。ぜひチェックしてみてください。


ウォーターサーバーが臭い。その理由は?

ウォーターサーバーが臭いと感じてしまうのは、なぜなのでしょうか。まずは、ウォーターサーバーが臭いと感じてしまう場合の理由について紹介していきます。


本体からの匂い

ウォーターサーバーは本体が臭うこともあります。その場合は、基本的に手入れやボトルの設置方法が誤っている可能性が高いです。ウォーターサーバーはフィルター機能などがついているので、基本的に掃除はほとんど必要ないものが多いです。

しかしそうはいっても、毎日使っていることで少しずつではありますが汚れてきます。定期的に軽くでもいいので手入れをしておくことで、いつでもおいしい水を楽しめるようになるので、まずはそちらを意識してみてください。


ボトル、パックの匂い

ボトルやパックが臭い場合には、雑菌が繁殖してしまっている可能性があります。また、ボトルがしっかりと挿入されていない場合にも、外気が中に入り込んでぬめりを作り出し、それが臭いにつながることもあるので気をつけなければなりません。

ボトルなどを保管する場合には、高温多湿を避けて、できる限り風通しの良い場所に置くようにしましょう。真空状態になっているとはいえども保管方法次第では質が悪化してしまうこともあるので、注意しなければなりません。

特に夏場などは湿度が高く水も傷みやすいので、より一層保管方法に気をつけなければなりません。


お湯だけが臭い場合

ウォーターサーバーやボトルに何の問題もなく、ただ単にお湯だけが臭うということもあるでしょう。そのような場合には、どのようなことが考えられるのでしょうか。

お湯が臭うという場合には、ウォーターパックなどのビニールのにおいが水に移ってしまっていることが考えられます。熱が加わるとさらにその臭いが移りやすくなるので、あまり暑いところに置かないように気をつけなければなりません。

また、サーバーの内部でお湯を作っているタンクの金属の臭いが水に移ってしまうということも考えられます。どうしても臭いが取れないという場合には、メーカーに連絡を取って相談をしてみましょう。


匂いの対応方法とは?

ウォーターサーバーの臭いが気になると、せっかくの水も美味しく楽しむことができなくなってしまいます。臭いが気になるという場合にはいくつか対処方法があるので、まずは以下を実践してみるといいでしょう。


ウォーターサーバーを正しい位置に設置する

ウォーターサーバーは置く場所によって、影響を受けてしまうことがあります。直射日光などが当たる場所だと、ボトルやパックが熱くなってビニールやボトルの臭いが水に移ってしまうこともあるので、気をつけましょう。

ウォーターサーバーは基本的に直射日光が当たらない涼しいところに置いて、熱による風味の変化が起こらないようにしましょう。しっかりと安定したところに置いて、水の偏りがないようにする事も大切です。

置き場所を変えるだけでも、気になる臭いを改善することもできるので、臭いがどうしても気になるという場合にはぜひ実践してみてください。


サーバーのお手入れをする

ウォーターサーバーはフィルター機能や熱水循環機能が付いているものがほとんどなので、基本的にさほどケアをしなくてもクリーンに保たれやすい設計になっています。しかしそうはいっても、全く何もしなくていいというわけではありません。

やはり使っていくうちに少しずつ劣化はしていきますから、徐々にフィルター機能などが衰えて臭いが気になってしまうこともあります。フィルター頼りにするのではなく、定期的に軽く掃除をするように心がけましょう。

サーバー本体は特に汚れやすいので、毎日拭き掃除だけでもいいのでやってみると良いでしょう。内部も洗えるところは定期的に洗浄をして、どうにもできないところはメーカーに相談をしましょう。


ボトルやパックを直射日光にあてない

既に少し紹介しましたが、ボトルやパックが直射日光の当たる暑いところにあると、ビニールのにおいなどが水に移る可能性があります。そのため、普段から直射日光に当てないようにする工夫が大切です。

ウォーターサーバーの多くは、ボトルをサーバーの上にはめて設置するものも多く、むき出しになってしまうので熱の影響を受けやすくなります。サーバーの中に入れるタイプならさほど気にすることはないのですが、ボトルがむき出しになる場合には特に注意が必要です。

また、ストックのパックやボトルも直射日光に当たると同様の現象が起こる可能性があるので、こちらも棚の中に入れるなどして熱による臭いの発生を抑えましょう。


水を早めに飲み切る

ウォーターサーバーの使用頻度は人それぞれだとは思いますが、やはり新鮮なうちに飲みきるのがベストです。汲みたての水が基本的に配送されるので、最初は鮮度が良く臭いもあまり気にならない場合が多いです。

しかしあまりにも使う機会が少なかったりすると、どうしても水の質は落ちやすくなってしまいます。長期的に使わないという場合には配送のペースを押さえるか、思い切って解約をするのも一つの手段です。

水はできるだけ早めに使い切ることを念頭に置いておくと、いつでも上手に美味しく水を飲むことができるので、おすすめです。


各ウォーターサーバーのサポート連絡先はこちら


コスモウォーター(0120-1132-99)

コスモウォーターでは、フリーダイヤルで利用者からの問い合わせに答えてくれます。解約の連絡などにも対応していますが、もし困ったことがあったら連絡をしてみるといいでしょう。ボトルの交換などについても質問を受け付けているので、わからないことは何でも聞くことができます。

サーバーの不備や不良品の場合にはコスモウォーター負担で取り替えてくれるので、一度問い合わせをしてみるといいでしょう。


フレシャス

フレシャスでは、自動音声ダイヤルというものが設けられているので、24時間いつでも連絡をすることができます。自動音声ダイヤルでは、次回配送のストップや追加注文を行うこともできます。

もちろんサーバーの臭いなどの悩み事にも対処してくれるので、気になることがあったら遠慮せずに問い合わせをしましょう。土日はかけても混み合っていることが多く、平日の方が繋がりやすいので、時間帯や日時には注意しましょう。


クリクラ

クリクラでは、宅配に関する問い合わせはもちろん、不明な点や不良品かも?と思った時の対処もしてくれるので、気軽に連絡をしてみるといいでしょう。こちらの問い合わせは、ホームページの問い合わせフォームから行うことができます。

名前などを入力する手間はありますが、何度でも気になったら問い合わせをすることができるので、不明点なく安心して利用することができます。


プレミアムウォーター(0120-937-032)

プレミアムウォーターでは、カスタマーセンターに連絡をすることで問い合わせできます。ただ、多くの人が利用しているためにつながりにくい状態もあるようで、そのあたりは注意しなければなりません。

自動音声ガイダンスに従って操作をしていくことで誰でも簡単に問い合わせをすることができるので、少しでもきになることがあったら問い合わせを利用してみるといいでしょう。フリーダイヤルが使えない携帯電話の人などは、0570-020-330にかければつながります。


キララ(0120-032-321)

キララでもお客様サポートセンターに連絡をすることで、問い合わせをすることができます。基本的に契約内容の変更などの連絡で利用することが多いのですが、わからないことは何でも聞いてみるといいでしょう。

キララは基本的に水道直結型のウォーターサーバーなので水の交換などの心配はないのですが、それでも臭いが気になるという場合には、サーバー自体に問題があるか、水道に問題があるかということが考えられます。いずれにしてもきちんと解決できるように、しっかりと問い合わせるようにしましょう。


アクアクララ(0120-331-626)

アクアクララでは、わからないことがあった場合に、電話でも問い合わせることができますし、ネットの問い合わせフォームからも連絡をすることができます。電話の対応は平日のみとなっていますが、すぐに連絡がつくので、迷っている人はこちらを選ぶと良いでしょう。

土日などで電話連絡ができないけれど気になることがあるという場合には、忘れないうちにネットの問い合わせフォームから連絡をしておくと良いでしょう。


アルピナウォーター(0120-032-009)

アルピナウォーターでは、上記の電話番号から問い合わせを行うことができます。電話の問い合わせは営業時間が9:00〜17:00となっているので、その時間以内にできる限り連絡をするための準備をしておきましょう。

また、アルピナウォーターは電話だけでなくネット上の問い合わせフォームからも連絡をすることができます。返事をさほど急がないという場合には、電話は混み合いやすいので、ネットの問い合わせフォームを利用してみるといいでしょう。


サントリー天然水ウォーターサーバー(0120-328-310)

サントリー天然水のウォーターサーバーも、電話とネットと両方から問い合わせを行うことができます。電話をする場合には、申し込みをする番号と利用中の人の問い合わせ番号は異なるので注意が必要です。

ネット上の問い合わせフォームを利用する場合にも、これから利用する人向けと利用中の人向けで番号が異なっているので、こちらも気をつけてください。


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